今日からまた1週間が始まる…ということで、仕事に行ってきました！ 今日は1日クレーム応対研修。公務員には付き物のクレームに対して、どのように応対すれば良いかといことを学んできました。 何というか…ものすごい下手に出る。。 地べたを這い蹲るくらいに…